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Service profile
以客戶需求為導(dǎo)向，通過專業(yè)、及時、高效的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值與效益，并以此提升Greatall品牌競爭力，是我們的價值追求。
Greatall工程服務(wù)涵蓋壓縮機、鼓風(fēng)機、真空泵、SCR脫硝系統(tǒng)、環(huán)境服務(wù)成套裝備的方案設(shè)計與優(yōu)化、安裝調(diào)試與維修保養(yǎng)、節(jié)能改造與智能化升級等適應(yīng)工業(yè)智能時代的設(shè)備全生命周期管理。
格瑞拓致力于建設(shè)服務(wù)全球客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及全球響應(yīng)的服務(wù)體系。我們在中國武漢設(shè)立工程服務(wù)中心，并在北京、上海、成都設(shè)有常駐服務(wù)機構(gòu)。上述服務(wù)機構(gòu)均設(shè)有標準化備件倉庫，我們亦與全球知名的壓縮機、鼓風(fēng)機制造商建立了緊密的伙伴關(guān)系，以確保全球化響應(yīng)能力。
我們提供協(xié)議維保、駐廠服務(wù)、托管運行、設(shè)備租賃等定制化服務(wù)方案竭力滿足客戶個性化需求。因應(yīng)客戶需求，我們?nèi)〉昧苏块T核發(fā)的特種設(shè)備安裝改造及壓力管道設(shè)計與安裝資質(zhì)文件。
您可以通過7*24小時服務(wù)熱線4007-888-077隨時獲取幫助，期待您的垂詢！
Service process
客戶致電售后中心
客戶致電區(qū)域負責(zé)人
售后中心問詢并建檔
技術(shù)人員問詢故障詳情
技術(shù)人員指導(dǎo)客戶診斷故障原因，技術(shù)人員指導(dǎo)客戶排查故障、消除隱患
服務(wù)工程師到場診斷故障原因服務(wù)工程師到場排查
故障、消除隱患
售后中心電話回訪，跟蹤服務(wù)進展并作滿意度調(diào)查責(zé)任人不定期回訪，跟蹤設(shè)備使用情況
客戶致電我司銷售或商務(wù)人員提出調(diào)試請求
我司商務(wù)部核實該項目商務(wù)
條件，我司商務(wù)部下發(fā)
《工程服務(wù)通知單》
售后中心致電客戶問詢調(diào)試
條件，派遣服務(wù)工程師
按時到場服務(wù)
工程師對現(xiàn)場試車條件予以
確認，工程師指導(dǎo)或參與
設(shè)備試車
設(shè)備試運轉(zhuǎn)合格后簽署相關(guān)
報告，客戶培訓(xùn)并告知運維
保養(yǎng)細節(jié)，撤場
SPARE PARTS
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